Sidst opdateret: 21. oktober 2024
Handels- og Leveringsbetingelser
Nedenstående handels- og leveringsbetingelser gælder for alle køb og leveringer foretaget via Granbroedrene.com. Ved at handle på vores hjemmeside accepterer du disse betingelser.
1. Bestilling
Når du gennemfører en bestilling på vores hjemmeside, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mail, du har angivet under købsprocessen. Dette er din bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af tekniske fejl, prisændringer eller ved mistanke om svindel.
2. Priser og betaling
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Betalingen foretages via faktura, som fremsendes, når vi har modtaget medarbejdernes valg
3. Levering
Vi leverer juletræer og tilbehør til både privatadresser og virksomheder i Danmark. Leveringstiden vil normalt være inden for den valgte periode, som er angivet i din bestilling. Vi bestræber os på at levere inden for aftalt tid, men forsinkelser kan forekomme i travle perioder.
Levering sker til den adresse, du har angivet ved bestillingen. Er der ikke nogen hjemme ved levering, placeres juletræet ved nærmeste hoveddør, medmindre andet er aftalt.
4. Afhentning af juletræer
Vi tilbyder afhentning af juletræer i uge 1. Træet skal placeres ved nærmeste hoveddør senest den aftalte dato, så vores fragtpartner kan afhente det. Du vil modtage en påmindelse via e-mail med instruktioner for afhentning kort efter jul.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb i henhold til forbrugeraftaleloven. For juletræer og andre hurtigt forgængelige varer gælder dog ingen fortrydelsesret, da disse varer har en begrænset holdbarhed. For ikke-forgængelige varer har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan returnere varen, forudsat at den er i ubrugt og original stand.
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os via e-mail på (dg@granbroedrene.com) inden for fortrydelsesfristen. Du står selv for udgifterne til returnering af varen.
6. Reklamation
I overensstemmelse med købeloven har du som forbruger 24 måneders reklamationsret på fysiske varer. Hvis din vare lider af en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt på (dg@granbroedrene.com) med en beskrivelse af problemet og vedhæftet dokumentation (f.eks. billeder).
Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage eller skader, der er opstået som følge af forkert brug eller manglende vedligeholdelse.
7. Ansvar
Granbrødrene.com er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftaler grundet forhold, der ligger uden for vores kontrol (force majeure). Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, vejrforhold, strejker, naturkatastrofer eller transportproblemer.
8. Ændringer i handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at opdatere disse handels- og leveringsbetingelser løbende. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og du vil som kunde blive gjort opmærksom på eventuelle væsentlige ændringer.
Kontakt Os
Har du spørgsmål, eller ønsker du at høre mere om vores juletræer og løsninger? Udfyld formularen, og vi vender hurtigt tilbage. Vi ser frem til at skabe julehygge sammen med dig.
Kontakt
dg@granbroedrene.com
+45 42 45 01 66
Overbyvej 57 6000 Kolding
©2024 Granbrødrene. Alle rettigheder forbeholdes